{"id":10929,"date":"2020-09-18T03:04:50","date_gmt":"2020-09-18T01:04:50","guid":{"rendered":"https:\/\/parkpark.nordicwebmedier.dk\/?p=10929"},"modified":"2021-09-30T13:21:07","modified_gmt":"2021-09-30T11:21:07","slug":"parkpark-indgaar-forlig-med-forbrugerombudsmanden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/parkpark.nordicwebmedier.dk\/no\/parkpark-indgaar-forlig-med-forbrugerombudsmanden\/","title":{"rendered":"PARKPARK G\u00c5R FORLIK MED FORBRUKEROMBUDSMANNEN"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

PARKPARK G\u00c5R FORLIK MED FORBRUKEROMBUDSMANNEN<\/h1>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n

PARKPARK \u00f8nsker at markedet for \u00e5 betale for parkering skal v\u00e6re transparent, og fremfor alt s\u00e5 billig som mulig til glede for forbrukerne!<\/b><\/em><\/p>\n

Vi synes konkurrentene v\u00e5re tar for h\u00f8y pris til \u00e5 formidle betaling for parkering.<\/b><\/em><\/p>\n

Vi tror at konkurrentene lever p\u00e5 at parkering er et omr\u00e5de av lav interesse for de fleste forbrukere, og derfor gj\u00f8r de alt de kan for \u00e5 skjule hva det egentlig koster \u00e5 bruke tjenestene deres.<\/em><\/i><\/b><\/p>\n<\/div>\n

\n

Det har vi gjort unna p\u00e5 PARKPARK!<\/b><\/em><\/p>\n

Ved \u00e5 introdusere et forh\u00e5ndsbetalt konsept, i tr\u00e5d med hva for eksempel Reisekortet, Lotto eller telebransjen bruker, kan vi n\u00e5 tilby Danmarks billigste parkeringsapp.<\/b><\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n

Forh\u00e5ndsbetalt er en forutsetning for \u00e5 gj\u00f8re det billigere<\/strong><\/p>\n

Den f\u00f8rste juli endret PARKPARK handelsbetingelser fra ad-hoc betaling til forskuddsbetaling. Dette har vi gjort for \u00e5 minimere transaksjonskostnadene, slik at vi kan tilby parkering for 1 kr i formidlingspris. Det er opptil 10-15% billigere enn andre parkeringsapper!<\/p>\n

F\u00f8r vi implementerte endringen r\u00e5df\u00f8rte vi oss med v\u00e5r advokat som mente at prosessen var i samsvar med loven. Vi varslet deretter kundene via e-post og SMS, i henhold til avtalelovens bestemmelser om varsel.<\/p>\n

Det har aldri v\u00e6rt snakk om betaling eller gebyr for noe. Det har alltid v\u00e6rt kundens penger, som rett og slett sto p\u00e5 Parkeringskontoen hos PARKPARK. Ordningen inkluderer full \u00e5penhet for kundene, som selv kan g\u00e5 inn i appen eller nettsiden og fylle p\u00e5\/returnere\/justere og velge automatisk p\u00e5fylling av\/p\u00e5.<\/p>\n

Etter at endringen tr\u00e5dte i kraft har mange kunder v\u00e6rt forn\u00f8yde med ordningen, og noen har valgt \u00e5 f\u00e5 pengene tilbake. Det fikk de, selvf\u00f8lgelig uten noen diskusjon eller kostnad.<\/p>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

\n\t
\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t
\"Nyheder<\/div>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n

Forbrukerombudet grep inn i saken<\/strong><\/p>\n

I august fikk vi s\u00e5 en henvendelse fra Forbrukerombudets kontor vedr endringen, og vi gikk i dialog. I september skrev Forbrukerombudets kontor at de mener endringene var av en slik karakter at det krever aktivt samtykke fra kundene.<\/p>\n

PARKPARK gikk derfor i dialog med Forbrukerombudets kontor og har i etterkant satt i gang en prosess for \u00e5 sikre at kunder som ikke har gitt aktivt samtykke via app eller nettside f\u00e5r bel\u00f8pet tilbake.<\/p>\n

PARKPARK p\u00e5tar seg naturligvis det fulle ansvaret for denne prosessen og vi beklager overfor de av kundene v\u00e5re som har blitt ber\u00f8rt av endringene.<\/p>\n

Endringene har ingen betydning for PARKPARK. Kunder som \u00f8nsker det vil f\u00e5 pengene tilbake, og mens mange er virkelig forn\u00f8yd med Prepaid-konseptet og de lave prisene.<\/p>\n

Kundene er glade for Danmarks billigste parkering<\/strong><\/p>\n

Det gjenst\u00e5r ogs\u00e5 \u00e5 se at PARKPARK har den st\u00f8rste kundetilstr\u00f8mningen noensinne. Hver dag registrerer mange nye kunder seg for \u00e5 bruke PARKPARKs app fordi de kan se at det er penger \u00e5 spare.<\/p>\n

Antall kunder er faktisk 5-10 ganger st\u00f8rre n\u00e5 enn det var f\u00f8r koronakrisen, og det er mer parkering n\u00e5 enn noen gang.<\/p>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n\t
\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

PARKPARK NORGE<\/strong>
\nGugvej 129
\n9210 Aalborg S\u00d8<\/p>\n

CVR: 35472738<\/p>\n

kundeservice@parkpark.no<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div><\/div>

Privat<\/h2>